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Ich habe einen Artikel gekauft und der Preis ist kurz danach gesunken - welche Möglichkeiten habe ich?

Die Preise in unseren Shops sind stetig im Wandel. Abhängig vom aktuellen Stand Ihrer Bestellung kann die angemessene Vorgehensweise ausgewählt werden.

Status der Bestellung

1. Ihre Bestellung wurde noch nicht bearbeitet

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, heißt es schnell sein.

Unter der Kategorie Meine Bestellung können Sie Ihre bereits getätigte Bestellung stornieren und den Artikel anschließend zum reduzierten Preis neu bestellen. Der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb weniger Tage auf gleiche Art und Weise erstattet, wie Sie bezahlt haben.

2. Ihre Bestellung wurde bereits versandt

Sofern die Bestellung bereits versandt wurde, gibt es zwei Optionen:

Sie verweigern die Annahme Ihrer Bestellung und bestellen den Artikel zum rabattierten Preis erneut. Sobald die Retoure bei uns im Lager eingetroffen und geprüft wurde, erhalten Sie den Kaufbetrag zurück.
Sie wenden sich an unseren Kundenservice und wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen.

3. Sie haben Ihre Bestellung bereits erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung bereits erhalten haben, kommt es darauf an, wann Sie bestellt haben:

Sie haben Ihre Bestellung bereits vor mehr als 14 Tagen erhalten: Da Ihre Bestellung über 14 Tage her ist, ist eine Preisanpassung im Nachgang leider nicht mehr möglich.
Sie haben innerhalb der letzten 14 Tage bestellt: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Weitere Fragen aus dem Bereich "Bestellung"

Wie kann ich bestellen?

Wo erfahre ich mehr zu meiner Bestellung?

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Was beinhaltet das Produkt - ist alles enthalten was auf dem Produktbild zu sehen ist?

Wie kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Wie kann ich meine Bestellung so schnell wie möglich erhalten?

Wo bekomme ich Hilfe bei der Bestellung?

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen ansehen?

Kann ich Favoriten hinterlegen, beziehungsweise eine Merkliste erstellen? Ich möchte zu einem späteren Zeitpunkt bestellen.

Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

Wann ist mein gewünschter Artikel wieder verfügbar?

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